Analizando Opticaalemana.com.

Dificultades de Accesibilidad:

Teniendo en cuenta las recomendaciones y los resultados brindados por las herramientas de análisis de accesibilidad T.AW y Hera se podría decir que ambas herramientas coincidieron en los problemas de accesibilidad de la página web. 

Ambas herramientas coinciden en que el sitio web se equivoca en numerosas ocasiones al poner imágenes y subtítulos sin estar bajo un título común que guie al usuario y le explique claramente la función de cada una de ellas y la similitud que tienen entre si.

Por otra parte también hacen referencia en el diseño de algunas aplicaciones o herramientas ya que algunas son de difícil acceso por su tamaño y ubicación en el texto.

Así mismo el examen de las dos herramientas coinciden en el reiterativo error de este sitio web al no escribir su texto en un color que se diferencie claramente con el fondo; el gris claro con el fondo blanco hacen del texto difícil de ver

También, se pide que se revise la forma de mostrar y entregar la información para que sea más clara ya que en algunas pestañas del sitio web se muestra la información en imágenes y no en etiquetas para facilitar la comprensión de la información.

Por otra parte Hera muestra algunos resultados de fallas extras a la hora de examinar www.opticaalemana.com.co.  Cuando se habla de seguridad existen algunos problemas que deben ser revisados según esta herramienta. Se pide que se  verifique que los contenidos de la página no generen nuevas ventanas sin informar al usuario

Resultados T.A.W.

Prioridad 1: Se ha encontrado 1 problema de tipo automático y 59 problemas que requieren revisión manual

Prioridad 2: Se han encontrado 43 problemas de tipo automatico y 44 de tipo manual

Resultados Hera

URL: http://opticaalemana.com.co/

·         Fecha/hora: 24/03/2011 - 2:43 GMT

·         Total: 50 elementos

·         Análisis automático: 1 segundos

·         Errores: 11 errores

·         A verificar manualmente: 37 puntos

Mis recomendaciones:

para el sitio web www.opticaalemana.com.co a partir de el análisis visto en T.A.W y Hera son las siguientes:

1.       Encabezar toda la información en la página web para que el usuario sepa con facilidad en dónde está y hacia dónde va.

2.       Cambiar los colores del texto del fondo para que haya facilidad de acceso a la información

3.       Aumentar el tamaño de algunas herramientas de la página para mejorar la facilidad de acceso a la información.

4.       Reducir el número de imágenes sin un fin a cambio de un texto con la información que se quiere dar.

5.       Asegurarse que todos los encabezados y aplicaciones estén activas y lleven al usuario donde debe llegar.

  Importancia:

Es importante utilizar estas herramientas de análisis y nos permiten saber que partes de la página no están funcionando. Como por ejemplo el diseño del contenido que sea agradable a la vista del visitante y no lo sature de información, colores y las imágenes.

Por otra parte se analiza la composición gramatical de los términos usados ya que estos tienen que ser claros y relacionados con temática de la página, además de darles indicios a los usuarios de cómo puede navegar en la página y utilizar los servicios que esta ofrece.

Así mismo estos análisis de accesibilidad sirven para saber si los contenidos pueden ser usados son significativos y aportan información útil al navegador.

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Contraste de colores: Verifique que el contraste de color entre fondo y primer plano (en textos e imágenes) resulte suficiente

Hera es una herramienta nueva para mí como navegador en la red, no sabía que existía ni mucho la ayuda que brindaba para los constructores de la red.

Considero que la división por directrices permite saber de forma organizada cuales son los errores de la página y permite ver con la opción “en la pagina” el error explicado en esta de forma más clara y visual.

Las frese cortas  en los resultados permite saber de forma concreta cuales son los errores en determinada parte del sitio web.

Los recuadros azules son textos que se pueden ser tomados como consejos o recomendaciones que pueden hacer que el diseño o la información de la página se vean mejor y se accesible al público.

Cajero automatico Bancolombia

Descripción del ejercicio:

Durante la clase de Periodismo Digital, del día jueves 10 de marzo del presente año, se realizo una actividad que consistía en escoger 5 usuarios de un cajero automático, realizar una secuencia de autores a dicho objeto, tener evidencias de los segmentos de secuencia, analizar la estética del contexto en el que se encontraban los cajeros y como sumatoria, crear una mediación de satisfacción del usuario.

Nuestro grupo fue conformado por tres personas, a las 7:20 am del jueves pasado fuimos a los cajeros de Bancolombia ubicados al frente de la séptima con carrera 46, dentro de la Pontificia Universidad Javeriana, al lado izquierdo de la Biblioteca General De dicha universidad, al lado derecho del edificio Central donde queda información y recepción del plantel y al frente del Hospital San Ignacio.

Nuestro objetivo fue encontrara cinco personas que utilizaran el cajero, se dejaran tomar fotos como evidencia de su uso y que nos contaran cuan satisfactorios estaban con el servicio que dichos cajeros les ofrecían.

Tono:

Un cajero automático es un aparato que utilizamos frecuentemente por esta razón en este blog quiere dar a conocer de manera clara y basada en la experiencia de 5 usuarios la utilidad de este aparato.

Perfil del Usuario:

Edad: 20 y 40 años

Sexo: 3 mujeres 2 hombres

Ocupación: 2 estudiantes de la Universidad 3 trabajadores

Hora: 8:00 Am Miércoles

Servicio: Retiro de dinero

Durante el tiempo que duramos allí, cuatro mujeres y dos hombres se acercaron a retirar dinero de los dos cajeros que allí había. Teniendo en cuenta que es un ambiente universitario, tres personas, dos mujeres y un hombre, eran estudiantes de la universidad y las otras tres, dos mujeres y un hombre, eran personas mayores que aparentaban ser trabajadoras del plantel. El ultimo personaje, se reusó a ser fotografiado.

Los estudiantes tenían entre 18 y 22 anos.  Los otros tres tenían entre 40 a 45 anos.

El hombre que se rehusó, estaba de sastre y corbata por eso dio la impresión que trabajaba o bien en un banco cerca de la zona o una empresa.

Descripción del contexto de uso (misiones):

Los dos cajeros que se estudiaron están cubiertos, bajo una superficie seca (ese día estaba lloviendo), Tiene cámaras de seguridad instaladas en la parte superior de caja cajero. Además de los celadores que están en los edificios aledaños.

Es un lugar de paso, donde mucha gente tanto estudiantes, como pacientes del Hospital o transeúntes escogen para acortar camino.

Cuenta con dos canecas, cosa que ayuda a la limpieza del lugar, además que la hora, siete de la mañana, también ayuda debido a que el aseo se realiza a las horas de la mañana.

  

Debido a que es un lugar público y muy transitado, siempre hay personas alrededor ya sea por el pequeño espacio dedicado como sala de estudio o por estudiantes pertenecientes a la universidad.

Tiene un símbolo de discapacitados, dándoles prioridad a estas personas, además que son descubiertos, es decir, no están encerradas con puertas de seguridad sino que son sin ninguna protección salvo las cámaras.

Tarea asignada:

1. Sacar tarjeta

2. Insertar tarjeta en la ranura y retirarla

3. Mirar la pantalla y escoger el servicio deseado

4. Digitar la clave

5. Elegir el monto de dinero y oprimir la opción
6. Decidir si se quiere saber el monto de la transaccion

7. Oprimir la tecla cancelar

8. Retirar el dinero
9. Retirar el recibo
10. Guardar el recibo

Contraste entre puntos de vista:

La hipótesis inicial era la poca concurrencia de personas a esa hora de la mañana en el cajero

También pensamos que las personas iban a estar prevenidas con respecto a tomarles fotos sacando dinero o digitando la clave.

La hipótesis se confirmó ya que fueron pocas las personas que llegan a sacar dinero y muchas hicieron caras raras y se rieron cuando se les anunció que se les tomaría foto, por esto muchas quisieron que la foto se les tomara de espaldas.

Además que debido a la hora del día, muy temprano, no muchas personas se acercaron al cajero, pues en comparación se puede afirmar que a la hora del almuerzo hay más personas, en su mayoría estudiantes, utilizando el servicio.

Conclusiones:

·         Las personas que realizan la tarea propuesta no se demoraron más de 30 segundos

·         La mayoría de usuarios fueron mujeres 4 en total  y las personas que trabajaban eran mayoría 3 personas de 6

·         Los usuarios volverían al lugar ya que cumplió con darles el dinero y porque es un lugar limpio y está cubierto. Además es seguro ya que no se encuentra por fuera de la universidad y existen cámaras que vigilan lo que ocurre. Por otro lado es un lugar donde hay suficiente espacio para realizar una fila cuando sea necesario.

·         No hubo celadores que impidieran el trabajo

·         La lluvia impidió que hubiera afluencia de personas en el cajero, además se observó que en la horas de las mañana poca gente retira dinero.

·         Las personas estaban plenamente satisfechas con el servicio, bien sea por qué se puede utilizar a esa hora o por su rapidez y seguridad.

Card Sorting

1. Desde la perspectiva de desarrollador de contenido, ¿es fácil

ponerse del lado del usuario?

Como creador de contenidos, se es complejo ponerse es los zapatos de todos y cada uno de los posibles usuarios, pues debido a la variacion de generos, personalidades y gustos, no es facil pensar siempre en el usuario y como le queda facil encontar las cosas a las que el quiere acceder.

Una de las tareas mas dificiles es pensar en que si el usuario esta o no satisfecho con el producto y ademas en los faciles accesos de usuabilidad.

Ademas que en medio de tantos links e informacion es dificil predeterminar que seria los mas importantes para los usuarios. Es decir, realizar la escala de importancia frente a el sin numero de informacion que esta pagina tenia.

2. Desde la perspectiva de usuario, ¿es fácil comprender la

denominación que otros hacen a las etiquetas de contenido?

En este trabajo, tratamos de dar nombres didacticos relacionados con Bogota.

La idea es que ademas de que los nombres son didacticos sean faciles de entender y ademas lleven a una idea sobre que tratara el siguiente ventanaso cuando le den 'click'.

Desde el punto de vista del ususario, podria concluir que los nombres son faciles de entender, tienen coherencia y ademas llegan a ser faciles para la comprension.

Uno de los pasos mas complicados fue poner dentro de la pagina las muestras. Eso no quedo muy claro.

3. Cuáles serían los consejos (Mínimo 5, Máximo 10) que daría

para la elaboración de un análisis de arquitectura de

información, con base en el ejercicio desarrollado.r4


Los consejos mas relevantes, despues de hacer el ejercicio pueden ser varios.
1. Siempre poner como principal objetivo al usuario, ofreciendole un facil acceso a la informacion de manera llamativa y didactica.
2. Categorizar la informacion empezando por lo mas puntual y relevante hasta lo menos importante, esto hara que los usuarios tengan un rapido acceso a lo que estan buscando.
3. Tener conocimiento acerca de toda la informacion y saber exactamente que contenido tiene cada link. Esto hara que no solamnete se sepa para que esta disenada la pagina sino ademas ayuda a mostrar organizacion.
4. El nombre de la pagina es muy importante ya que tiene que ser un nombre sencillo y facil de recordar haciendo al mismo tiempo diferenciacion y el sentimiento de querer regresar a esta pagina.
5. Los niveles de usabilidad son de mucha importancia, es decir, los primeros links, y casi todos los links de la pagina deben tener un uso, todos deberian tener interacciones y llevar a nuevas paginas donde todo sea interconectado para ofrecerle al usuario informacion y conocimeinto de mas sitios web.
6. Se podria dejar una marca de personalizacion de acuerdo a quines crearon la pagina. Dejar una huella siempre es bueno para que los usuarios se sientan identificados con los creadores de contenido.